Programmes de Soutien aux Patients (PSP) Autonomiser les patients. Améliorer les résultats.

Chez Novellas Healthcare, nous concevons et gérons des Programmes de Soutien aux Patients (PSP) sur mesure qui aisent les entreprises des sciences de la vie à établir des liens solides avec leurs patients, à améliorer l’adhérence et à renforcer les résultats thérapeutiques.

Notre approche hybride – combinant accompagnement infirmier et solutions digitales – garantit à chaque patient un suivi personnalisé et adapté à chaque étape de son parcours de traitement.

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Pourquoi choisir Novellas Healthcare ?

De l'éducation à l'optimisation de l'adhérence

Transformer les traitements en engagement durable

Dans le contexte actuel des soins de santé, prescrire un médicament n’est qu’un point de départ. Le veritable défi et la véritable valeur résident dans la capacité à s’assurer que les patients débutent, suivent et terminent leur traitement.
Qu’il s’agisse de maladies chroniques ou de thérapies spécialisées, le succès d’un produit dépend souvent du soutien qui l’accompagne.

C’est là que les PSP deviennent essentiels : ils comblent l’écart entre le produit et le parcours réel du patient.

Pourquoi le soutien aux patients compte plus que jamais ?

L’innovation thérapeutique s’accélère, mais l’engagement, l’adhérence et la satisfaction des patients restent souvent en retard.

Une administration complexe des effets secondaires, un manque d’éducation ou simplement des oublis peuvent réduire l’efficacité des traitements et l’impact de l’accès au marché.

Des PSP bien conçus peuvent :

Augmenter les taux d’adhérence au traitement.
Améliorer la satisfaction des patients.
Fournir des données en vie réelle (real world data) et insights exploitables.
Renforcer la fidelité à la marque et la confiance des professionnels de santé.
Assurer la conformité réglementaire et la pharmacovigilance.

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De l'éducation à l'optimisation de l'adhérence

Transformer les traitements en engagement à long terme

Dans le contexte actuel des soins de santé, prescrire un médicament n’est qu’un point de départ. Le véritable défi et la véritable valeur résident dans la capacité à s’assurer que les patients débutent, suivent et terminent leur traitement.
Qu’il s’agisse de maladies chroniques ou de thérapies spécialisées, le succès d’un produit dépend souvent du soutien qui l’accompagne.

C’est là que les Programmes de Soutien aux Patients (PSP) deviennent essentiels : ils comblent l’écart entre le produit et le parcours réel du patient.

Pourquoi le soutien aux patients compte plus que jamais ?

L’innovation thérapeutique s’accélère, mais l’engagement, l’adhérence et la satisfaction des patients restent souvent en retard.
Une administration complexe, des effets secondaires, un manque d’éducation ou simplement des oublis peuvent réduire l’efficacité des traitements et l’impact de l’accès au marché.

Des PSP bien conçus peuvent :

Améliorer les taux d’adhérence au traitement.
Améliorer la satisfaction des patients.
Fournir des données en vie réelle (real world evidence) et des insights exploitables.
Renforcer la fidélité à la marque et la confiance des professionnels de santé.
Assurer la conformité réglementaire et la pharmacovigilance.

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Qu'est-ce qui fait la force d'un bon PSP ?

Un programme de soutien aux patients (PSP) puissant est:

Personnalisé

Adapté à la condition, aux besoins, au mode de vie et au plan de traitement de chaque patient.

Multicanaux

Adapté aux capacités du patient, combinant applications digitales, visites en présentiel, assistance téléphonique et outils pédagogiques.

Coordonné

Grâce à une coopération fluide avec les professionnels de santé, les pharmacies et l’industrie des sciences de la vie.

Mesurable

Conçu pour éduquer le patient et suivre l’adhérence, les résultats cliniques et les indicateurs de satisfaction.

Que l’objectif soit de lancer une nouvelle thérapie, d’accompagner des patients atteints de maladies rares ou d’améliorer les résultats dans le cadre de soins chroniques, le bon programme de soutien aux patients (PSP) peut faire toute la différence.

Mettre en oeuvre des PSP à fort impact

Forte d’une expertise reconnue en recrutement dans les sciences de la vie ainsi qu’en gestion de projets, Novellas Healthcare aide les entreprises à concevoir et à déployer des PSP sur mesure à travers les benelux.

Nos expertises incluent :

Coaching infirmier et éducation du patient

F2F et à distance.

Déploiement d'une feuille de route

Définir des standards de soins et de soutien aux patients au niveau hospitalier.

Intégration & adhérence

Construire le bon parcours patient, accompagner et éduquer les patients, tout en optimisant l’adhérence à la thérapie.

Support 24/7

Incluant un call center multilingue et un support 24/7.

Plateformes digitales de suivi et de reporting

Des espaces HCPs aux applications pour patients.

Conformité locale et gestion de la qualité

Garantir un soutien patient de premier ordre, tout en respectant les normes de conformité.

Insights patients

Obtenez des insights sur la qualité de vie des patients, leur satisfaction et leur adhérence, tout en leur apportant un soutien adapté.

Une équipe forte

Responsables de projets, infirmiers, coordinateurs, analystes.

Tous les programmes sont conçus pour s’aligner sur votre aire thérapeutique, vos objectifs et vos indicateurs clés de performance (KPI), depuis le projet pilote, jusqu’au déploiement à l’échelle nationale et internationale.

Pourquoi Novellas Healthcare ? Des résultats mesurables, des relations porteuses de sens

Les projets PSP récents ont permis d’atteindre:

+35%

d’amélioration en adhérence.

90%

de score de satisfaction patient.

Une collaboration facilitée

Via la création du parcours patient adéquat, pour accompagner et éduquer les patients, tout en optimisant l’adhérence à la thérapie.

La génération d'insights

Pour les équipes Medical, commerciales et réglementaires.

Prêt à créer un PSP qui fonctionne ?

Qu’il s’agisse du lancement d’un nouveau produit ou du renforcement de l’engagement post-commercialisation, le bon PSP peut transformer l’expérience patient et les résultats business.
Novellas Healthcare met à votre disposition les outils, les talents et l’expérience nécessaires pour y parvenir, de manière éthique, efficace et avec empathie.

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Découvrez nos solutions d’outsourcing de profils médicaux et commerciaux, ainsi que nos services de recrutement freelance et permanent dans l’industrie des sciences de la vie.

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