Anouchka travaille chez Novellas Healthcare depuis septembre 2020 en tant que support nurse coach. À ce titre, elle travaille sur divers programmes de soutien patients, notamment en gastro-entérologie, neurologie et en oncologie.
Une journée de travail « moyenne » pour Anouchka montre rapidement qu’elle a un travail très varié.
« Je commence par vérifier mes emails et contacter les patients qui m’ont été assignés », explique Anouchka. Ensuite, elle s’occupe des affaires nécessaires pour ses programmes patients. Mon travail consiste à contacter les patients pour prendre rendez-vous avec eux pour des visites à domicile, que ce soit pour leur apprendre à s’injecter, à leur faire une prise de sang, … Parfois les contacts se limitent aussi aux appels téléphoniques pour prendre des nouvelles du patient, comme il vit avec sa maladie et son traitement et pour répondre aux questions.
Nous ne prenons jamais la place du médecin, et que nous ne répondons jamais à sa place à des questions médicales. Pour cela nous renvoyons toujours le patient vers son médecin.
Ainsi, à la demande du docteur qui au préalable a proposé le PSP au patient, je forme celui-ci à l’injection en autonomie. Je fais également un rapport aux médecins après avoir vu les patients… Il n’y a pas vraiment de journée de travail type. La charge dépend surtout des demandes des médecins. »
Je fais aussi la pharmacovigilance et je rapporte les éventuels effets secondaires des médicaments. Chaque entreprise pharmaceutique a son propre service de pharmacovigilance, ce n’est donc pas à nous de décider si certains effets secondaires sont liés au traitement. »
Le conseil d’Anouchka à tous ceux qui envisagent de devenir infirmière chez Novellas Healthcare est très clair : « Allez-y ! C’est un métier formidable. L’équipe de direction de Novellas a beaucoup de confiance en nous, ce qui nous donne aussi beaucoup de liberté et d’autonomie. C’est très agréable. Dans un service hospitalier, vous avez toujours un chef qui vérifie si votre travail est fait. Je n’ai pas cela dans ce travail, et c’est très stimulant. Cette façon de travailler en tant qu’infirmière est vraiment unique. »
