Nos programmes de soutien aux patients (PSP) ont non seulement une influence importante sur l’autonomie des patients, mais ils contribuent également à l’observance thérapeutique.
Après tout, les PSP fournissent au patient des informations pour une meilleure gestion de la maladie. Des conseils, des formations ou des rappels numériques pour prendre des médicaments sont des moyens d’améliorer l’observance.
En effet, l’adhésion au traitement est importante dans des conditions où le patient ne remarque pas immédiatement les résultats du traitement, mais a des effets secondaires indésirables. Le patient profite à long terme d’une prise litigieuse du médicament, mais à court terme il n’en voit que les effets secondaires désagréables.

Nous avons toujours été convaincus qu’un patient bien informé adhère beaucoup plus facilement à la thérapie. La recherche scientifique semble le confirmer maintenant.

Une vaste étude menée par la British Pharmaceutical Industry Association (ABPI) auprès un nombre aussi important que 64 programmes de patients pour diverses maladies chroniques a montré un impact positif clair des PSP sur, entre autres, l’observance. Une étude similaire sur l’observance du traitement chez les patients atteints de SEP a conclu qu’un programme de soutien personnalisé augmentait significativement la probabilité d’observance du traitement par les patients.

Enfin, une étude systématique des portails patients a révélé que les services digitaux pouvaient améliorer la satisfaction des patients et augmenter l’adhésion (jusqu’à 37%). Avec un bon mélange de moments de contact physiques et numériques, avec des infirmières et des experts, Novellas Healthcare s’efforce donc d’offrir la meilleure solution possible aux patients.

Les points de contact numériques des PSP de Novellas Healthcare consistent non seulement en rappels, mais aussi en éducation. Grâce à différents moments de contact (physiques et numériques), nous pouvons informer le patient sur la maladie, les médicaments et le meilleur comportement thérapeutique.

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Pour assurer une éducation au traitement réussie, il est crucial de déterminer le degré d’implication du patient dans l’élaboration du plan de traitement et de proposer des solutions sur mesure. Une éducation réussie nécessite donc la participation du médecin, des infirmiers de soutien et du patient.

Les programmes où les infirmières interagissent directement avec les patients pour fournir des informations ou les sensibiliser à leur maladie, pour les aider à administrer correctement les médicaments et à gérer leur maladie ont un impact significatif sur l’observance.

Les infirmières qui soutiennent les PSP jouent donc un rôle clé dans l’éducation et l’adhésion des patients.

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