Binnen een innovatieve en snel evoluerende farmaceutische omgeving ligt de focus sterk op het verbeteren van de patiëntenervaring. Via specifieke supportprogramma’s wordt ingespeeld op de noden van patiënten met complexe aandoeningen, in het bijzonder binnen neurologie. Samenwerking, compliance en impact staan centraal.
Vacature informatie
Als Patient Experience Manager fungeer je als een operationele spilfiguur binnen een patiëntondersteuningsprogramma in neurologie. Je speelt een sleutelrol in het beheren, optimaliseren en verder ontwikkelen van de activiteiten.
Verantwoordelijkheden:
Actief bijdragen aan strategische beslissingen rond het PSP-programma
Beheer van dagelijkse operationele activiteiten en tools
Nauwe samenwerking met cross-functionele teams
Ondersteuning bieden aan field teams en healthcare professionals
Data analyseren en waardevolle inzichten genereren
Zorgen voor naleving van compliance en interne procedures
Continu verbeteren van processen en oplossen van issues
Functie eisen
Zeer sterk operationeel profiel
Analytisch sterk en kritisch denkvermogen
In staat om meerdere prioriteiten te beheren
Zelfstandig, proactief en gedreven
Sterk in stakeholder management
Goede kennis van Engels en Frans (of Nederlands met basis Frans)
Aanbod
Strategische rol met impact
Dynamische en collaboratieve werkomgeving
Blootstelling aan complexe projecten
Mogelijkheid tot vaste aanwerving
Gevarieerde functie met combinatie van strategie en uitvoering
Novellas Healthcare is een werkgever die gelijke kansen bevordert. We verwelkomen alle talenten en discrimineren niet op basis van gender, afkomst, religie, beperking, seksuele oriëntatie of andere persoonlijke kenmerken.
We zijn blij u te zien 👋 De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons zeer belangrijk. Wij gebruiken cookies op onze website. Sommige daarvan zijn essentieel, terwijl andere ons helpen deze website en uw ervaring met onze diensten te verbeteren. Meer informatie over welke gegevens de cookies verzamelen, vindt u in onze cookie policy.
